Política global de privacidade da 3M

No âmbito exigido pela legislação aplicável, sempre que a 3M recolha informações pessoais, a 3M:

• comunicará atempada e adequadamente as suas práticas de tratamento de dados ao utilizador;
• recolherá as informações pessoais do utilizador exclusivamente para efeitos específicos e legítimos. As informações recolhidas terão um caráter pertinente, adequado e não excessivo relativamente aos efeitos para os quais foram recolhidas;
• tratará as informações pessoais do utilizador de forma consistente com os objetivos para os quais foram originalmente recolhidas ou que tenham sido subsequentemente autorizados pelo utilizador;
• tomará medidas comercialmente razoáveis para garantir que as informações pessoais do utilizador são adequadas aos efeitos a que se destinam, são precisas e completas e são, quando necessário, atualizadas;
• não utilizará as informações pessoais do utilizador para efeitos de marketing direto sem dar ao utilizador oportunidade de se poder excluir dessas ações; e
• tomará as medidas adequadas, por subcontratação ou de outra forma, para proporcionar a proteção adequada das informações pessoais divulgadas a terceiros ou transferidas para outros países, incluindo transferências dentro da 3M.

A 3M recolhe os seguintes tipos de informações pessoais:

• Informações fornecidas pelo utilizador
  • A 3M recolhe as informações pessoais fornecidas pelo utilizador, que podem incluir: (i) informações de contacto, como o nome, denominação da empresa, cargo, morada, endereço de e-mail e número de telefone do utilizador; (ii) informações adicionais sobre o utilizador para nos ajudar a conhecê-lo melhor, como o seu sexo, idade, data de nascimento, nacionalidade, dados relacionados com a atividade ou formação profissional, informações sobre a forma como utiliza os nossos produtos e informações demográficas; (iii) comentários, dúvidas, pedidos e encomendas que o utilizador possa efetuar; (iv) informações financeiras necessárias para processar pagamentos, caso o utilizador efetue compras, como informações de cartões de crédito ou da conta ou o número de identificação fiscal; (v) informações de início de sessão, incluindo, se aplicável, informações de contas de redes sociais para efeitos de início de sessão; e (vi) informações sobre as preferências do utilizador, como os métodos de comunicação preferidos e os tipos de produtos em que está interessado.
• Informações recolhidas automaticamente através do dispositivo do utilizador
  • Informações do dispositivo e do navegador. A 3M pode recolher informações técnicas sobre o dispositivo do utilizador, como o tipo de dispositivo, o tipo de navegador, o endereço IP, o sistema operativo e o identificador do dispositivo. A 3M recolhe estas informações automaticamente do dispositivo e do navegador Web do utilizador através de cookies e tecnologias semelhantes.
  • Informações sobre como o utilizador interage connosco. A 3M pode recolher dados técnicos sobre a utilização dos Sites e Aplicações da 3M pelo utilizador e sobre a forma como o utilizador interage com os nossos anúncios e promoções digitais, como conteúdos visualizados ou transferidos, funcionalidades utilizadas, ligações em que clicou, e-mails promocionais da 3M que abriu e datas e horas das interações. A 3M recolhe estas informações através de cookies e de tecnologias semelhantes.
  • Informações de localização. A 3M pode recolher informações de localização, incluindo informações precisas de localização em tempo real do dispositivo do utilizador e informações de localização imprecisa, derivadas, por exemplo, do endereço IP ou do código postal do utilizador. As Aplicações da 3M NÃO acedem a informações de localização precisas em tempo real do dispositivo do utilizador, exceto se este o autorizar.
• Cookies e tecnologias semelhantes:
  • Um “cookie” é um ficheiro de informações colocado no dispositivo do utilizador, quando este navega num site. Os cookies e tecnologias semelhantes podem melhorar a experiência do utilizador, memorizando as suas preferências, personalizando a sua experiência online, conservando artigos no seu carrinho de compras e, por vezes, apresentando-lhe publicidade ajustada aos seus interesses.

  • Mais informações

  • O Site da 3M utiliza “cookies de sessão”. Um cookie de sessão não recolhe informações pessoais do utilizador e expira quando este fecha o navegador. Por exemplo, quando o utilizador acede a um catálogo de produtos da 3M, colocamos um cookie de sessão para registar as páginas que foram visualizadas. Podemos utilizar estas informações para efetuar recomendações de outros produtos que possam ser do interesse do utilizador.
  • Os Sites da 3M também utilizam “cookies persistentes”. Estes cookies não expiram quando o utilizador fecha o navegador. Os cookies persistentes permanecem no computador do utilizador até que este os apague ou que expirem. Atribuindo ao computador do utilizador um identificador único, podemos criar uma base de dados das suas escolhas e preferências anteriores. Estas informações podem ser fornecidas automaticamente por nós, poupando tempo e esforço ao utilizador em visitas futuras. Por exemplo, depois de efetuar uma compra, se o utilizador decidir efetuar outra compra, o seu endereço de entrega pode ter sido guardado, pelo que necessitará apenas de uma confirmação.
  • Alguns países exigem que o utilizador autorize a utilização de cookies ao visitar Sites da 3M. Se o utilizador aceder a um Site da 3M a partir de um desses países, ser-lhe-ão apresentadas informações relativas às opções disponíveis, incluindo a opção de aceitar ou rejeitar determinadas categorias de cookies. O utilizador poderá alterar estas definições nas visitas posteriores. Deve ter-se em conta que o utilizador não poderá excluir a receção de determinados tipos de cookies que são estritamente necessários para prestar os serviços requeridos pelo utilizador.
  • Em qualquer momento da visita a um Site da 3M de um destes países, se o utilizador clicar na ligação “Preferências de cookies” no fundo de cada página, terá acesso a informações sobre os mesmos e poderá alterar a respetiva configuração.
  • Embora não seja obrigado a aceitá-los quando visita um Site da 3M, o utilizador poderá não ter acesso a todas as funcionalidades do site caso rejeite determinados cookies.
  • Além disso, o browser do utilizador poderá permitir o ajuste da configuração por forma a aceitar ou rejeitar cookies, ou para exibir um alerta quando um cookie for colocado no computador.
  • Análise e publicidade. A 3M utiliza serviços de análise de terceiros para compreender melhor de que forma os utilizadores interagem com os Sites e Aplicações da 3M, incluindo os serviços prestados pela Google e Adobe. Utilize as ligações seguintes para obter mais informações sobre a forma como a Google e a Adobe recolhem e utilizam informações quando o utilizador acede aos sites ou aplicações dos seus parceiros:
  • www.google.com/policies/privacy/partners/
  • http://www.adobe.com/privacy/marketing-cloud.html
  • A 3M também utiliza serviços publicitários de terceiros para fornecer anúncios sobre produtos ou serviços da 3M que possam ser do interesse do utilizador quando acede a sites ou outros serviços online.
  • A 3M permite que determinadas entidades, incluindo os referidos serviços de análise e publicidade, coloquem cookies nos nossos Sites. Essas entidades poderão recolher informações sobre as atividades online do utilizador ao longo do tempo e em diferentes sites de terceiros.
  • As referidas entidades poderão ser membros de grupos autorregulatórios da indústria, como a Network Advertising Initiative (NAI), a Digital Advertising Alliance (DAA) e a European Digital Advertising Alliance (eDAA). Os sites destes grupos fornecem mais informações sobre publicidade online baseada no interesse e sobre como cancelar a receção de anúncios online baseados no interesse, por parte das empresas que fazem parte desses grupos.
  • Definições DNT do navegador. Alguns navegadores poderão transmitir sinais “DNT” (Do Not Track - Não-monitorização) aos sites a que o utilizador aceder. Como não existe um acordo comum sobre como interpretar os sinais DNT, atualmente a 3M não atua em resposta aos mesmos.
• Informações de Parceiros de Negócios e de outros terceiros
  • A 3M recolhe informações pessoais através dos seus Parceiros de Negócios. Estas informações podem incluir informações de contacto, como nome, denominação da empresa, cargo, morada, endereço de e-mail e número de telefone.
  • A 3M também poderá obter informações pessoais de outras fontes de terceiros, incluindo fontes disponíveis pública e comercialmente. Poderemos combinar as informações recebidas dos nossos Parceiros de Negócios e de outras fontes de terceiros, com informações que recolhemos junto do utilizador ou do seu dispositivo, conforme descrito acima.

O utilizador pode tomar decisões sobre as informações pessoais que fornece à 3M. O utilizador pode optar por não fornecer as informações que solicitamos mas, nesse caso, poderemos não conseguir prestar-lhe um serviço adequado ou disponibilizar-lhe determinadas funcionalidades de um Site, Aplicação ou produto da 3M.

A 3M pode utilizar as informações pessoais do utilizador para:

• Desenvolver e gerir as nossas relações com o utilizador e os nossos Parceiros de Negócios. Isto poderá incluir: (i) prestar serviços ou efetuar transações que o utilizador ou os nossos Parceiros de Negócios solicitem; (ii) fornecer informações sobre produtos, serviços e transações da 3M e anúncios que possam ser do interesse do utilizador; (iii) fornecer ao utilizador e aos nossos Parceiros de Negócios, uma experiência mais consistente na interação com a 3M, nomeadamente aprendendo de que forma é que o utilizador utiliza e interage com os Sites, as Aplicações, os produtos e os serviços da 3M; e (iv) planear, gerir e operar nos termos das nossas relações contratuais com os nossos Parceiros de Negócios.
• Comunicar com o utilizador ou com a sua empresa. Isto poderá incluir: (i) informá-lo sobre produtos, serviços e atividades promocionais da 3M que possam ser de interesse para o utilizador ou para a sua empresa; (ii) fornecer informações relevantes sobre produtos, serviços e transações da 3M, incluindo, por exemplo, informações em matéria de preços, dados técnicos, de faturação, de envio, ou informações de produção, informações sobre a garantia ou recolha, ou informações sobre melhorias no produto ou serviço; (iii) responder a dúvidas ou questões feitas pelo utilizador, incluindo pedidos de apoio ao cliente; e (iv) convidar o utilizador a participar em, ou informá-lo sobre os resultados de inquéritos de satisfação ou de pesquisa de mercado.
• Fornecer e melhorar os nossos Sites, Aplicações, produtos e serviços. Isto poderá incluir: (i) personalizá-los de acordo com as preferências e interesses do utilizador, tornando-os mais compatíveis com a sua tecnologia ou facilitando a sua utilização de outra forma; (ii) manter a segurança dos mesmos e protegê-los de qualquer outra forma; e (iii) desenvolver novos Sites, Aplicações, produtos e serviços da 3M.
• Abordar questões legais. Isto poderá incluir: (i) cumprir as nossas obrigações de conservação de determinados registos durante períodos mínimos de conservação; (ii) estabelecer, exercer ou atuar em procedimentos legais e reclamações judiciais ou outras; (iii) cumprir legislações, regulamentos, ordens judiciais ou outros procedimentos legais; (iv) detetar, prevenir e responder a fraudes, infrações de propriedade intelectual, infrações aos nossos contratos ou acordos, infrações da legislação ou outras utilizações indevidas dos Sites, Aplicações, produtos ou serviços da 3M; e (v) proteger os direitos ou a propriedade da 3M, ou a saúde, segurança, bem-estar, direitos ou propriedade do utilizador ou de terceiros.

A 3M também poderá usar as informações pessoais do utilizador para outros efeitos, de forma consistente com o contexto no qual as informações foram recolhidas, ou com autorização do utilizador.

A 3M poderá anonimizar ou agregar quaisquer informações recolhidas e utilizá-las para qualquer finalidade, incluindo efeitos de investigação e de desenvolvimento de produtos. Estas informações não identificarão individualmente o utilizador.

A 3M não divulgará informações pessoais do utilizador, exceto nos casos descritos abaixo:

• A 3M poderá partilhar as informações pessoais do utilizador com outras entidades do grupo 3M, incluindo as que se encontram localizadas noutros países. Nesse caso, essas entidades da 3M utilizarão as informações do utilizador de maneira conforme com a presente Política, com todas as Declarações de Privacidade específicas aplicáveis e com qualquer legislação aplicável em matéria de privacidade e proteção de dados.
• A 3M poderá também partilhar as informações pessoais do utilizador com terceiros contratados para a prestação de serviços de apoio. A esses terceiros é exigido que utilizem as informações pessoais partilhadas com eles unicamente para a prestação de serviços em nosso nome, e que tratem as informações pessoais do utilizador em conformidade com toda a legislação aplicável em matéria de privacidade e proteção de dados.
• Em determinados casos, a 3M poderá partilhar as informações pessoais do utilizador com terceiros, como por exemplo distribuidores, com quem mantenha relações de parceria destinada ao fornecimento de produtos e prestação de serviços aos nossos clientes. Nestes casos, os nossos Parceiros de Negócios terão de utilizar essas informações de maneira conforme com a presente Política, com todas as Declarações de Privacidade específicas aplicáveis e com qualquer legislação aplicável em matéria de privacidade e proteção de dados.
• A 3M poderá partilhar as informações pessoais do utilizador com terceiros quando acreditar, de boa-fé, que a divulgação é necessária: (i) para cumprir legislação, regulamentos, ordens judiciais ou outros procedimentos legais; (ii) para detetar, prevenir e responder a fraudes, infrações de propriedade intelectual, infrações aos nossos contratos ou acordos, infrações da lei, ou outras utilizações indevidas dos Sites, Aplicações, produtos ou serviços da 3M; (iii) para proteger os direitos ou propriedades da 3M, ou a saúde, segurança, bem-estar, direitos ou propriedades do utilizador ou de terceiros; ou (iv) em circunstâncias semelhantes. Ocorrendo alguma destas situações, tomaremos as medidas adequadas para proteger as informações pessoais do utilizador.
• A 3M poderá partilhar as informações pessoais do utilizador com terceiros no contexto da venda, aquisição, fusão, reorganização, liquidação ou dissolução da 3M ou de uma unidade de negócio da 3M, ou em circunstâncias semelhantes. Ocorrendo alguma destas situações, tomaremos as medidas adequadas para proteger as informações pessoais do utilizador.
• A 3M poderá partilhar as informações do utilizador com o consentimento ou a pedido do mesmo.

A 3M poderá partilhar informação anonimizada ou agregada, internamente e com terceiros, para qualquer finalidade. Estas informações não identificarão individualmente o utilizador.

As informações pessoais do utilizador serão armazenadas, de uma forma geral, em bases de dados da 3M ou em bases de dados geridas por entidades que nos prestam serviços Muitas destas bases de dados estão instaladas em servidores localizados nos Estados Unidos. A 3M tomará as medidas adequadas, por subcontratação ou outros meios, para proporcionar a proteção adequada das informações pessoais que forem divulgadas a terceiros ou transferidas para outros países, incluindo as transferências dentro da 3M.

A 3M mantém salvaguardas razoáveis para proteger a confidencialidade, segurança e integridade das informações pessoais do utilizador. Embora utilizemos medidas de segurança destinadas a proteger as informações pessoais do utilizador contra divulgações não autorizadas ou ilegítimas, utilizações indevidas, ou alterações não autorizadas, (como por exemplo através da ligação de computador às redes da Internet), não nos é possível garantir a segurança das informações disponibilizadas através da Internet, não nos responsabilizando por quebras de segurança que se encontrem para lá do nosso controlo, à luz de regras e limites baseados na razoabilidade.

Os Sites e Aplicações da 3M poderão conter ligações para sites ou aplicações móveis de terceiros que não são operados pela 3M e para plugins de plataformas de redes sociais e outras entidades externas. Um exemplo de um plugin de uma rede social é o botão “Gosto” do Facebook. Fornecemos estas ligações e plugins como um serviço, sendo que tal não pressupõe nem constitui qualquer tipo de aval ou concordância da nossa parte, relativamente às atividades ou conteúdos dos sites, aplicações ou plataformas de redes sociais em causa, nem qualquer tipo de associação com os seus operadores. Para saber mais sobre as informações recolhidas por estes sites, aplicações e plugins de terceiros, consulte as respetivas políticas de privacidade. Incentivamos o utilizador a ler as políticas de privacidade dos sites, aplicações e plataformas de redes sociais que visitar, antes de os utilizar ou de lhes fornecer informações pessoais.

O utilizador poderá rever, corrigir e atualizar as informações pessoais que nos disponibilize preenchendo este formulário de pedido.

O período durante o qual conservamos as informações pessoais do utilizador varia em função das finalidades e da utilização a dar às informações recolhidas. Existem requisitos legais que nos obrigam a conservar alguns tipos de dados por períodos específicos. Nos casos em que tal não se aplicar, conservaremos os dados apenas pelo período necessário para o cumprimento das finalidades para as quais foram recolhidos.

A maioria dos Sites e Aplicações da 3M não se destina a crianças de idade inferior a 13 anos. A 3M não solicitará nem recolherá intencionalmente informações pessoais de crianças com idade inferior a 13 anos ou ao limite etário mínimo nos termos dos requisitos legais locais aplicáveis, exceto conforme permitido ao abrigo da legislação aplicável.